Ihre Browserversion ist veraltet. Wir empfehlen, Ihren Browser auf die neueste Version zu aktualisieren.

 

Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg in Ihre erfolgreiche Zukunft.

 

 

 

Aktuelles und
öffentliche Veranstaltungen

 

Die 2. Auflage 2016
des Buches "IT-Service Management -
Aus der Praxis für die Praxis" kann beim mitp Verlag bestellt werden.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ihr Partner – Fritz Kleiner

Wirkungsbereich

Fritz Kleiner unterstützt Firmen im Bereich von IT Fragen und begleitet Personen und Gruppen als Coach und Berater. Sein breit gefächerter Erfahrungsschatz beruht auf  seiner über 17-jährigen Tätigkeit im Consulting Bereich des IT Service Managements (SM), IT Prozess Einführung/Optimierung und der Organisationsveränderung bei Beratungsaufgaben für zahlreiche Kunden im Versicherungs-, Banken-, Pharma- und Verwaltungs-Umfeld. Darüber hinaus ist Fritz Kleiner Autor des Buches “IT Service Management - Aus der Praxis für die Praxis” (2. Auflage 2016, mitp Verlag).

 

Ausbildungen / Zertifikate:

  • Dozent für ITSM bei der Wirtschaftsinformatik Schule Schweiz (WISS), seit 2013
  • Zertifizierter Meditationsleiter (Tibet-Institut Rikon), seit 2017
  • Berater für das Qualitätssiegel Friendly Work Space®, 2012
  • ISACA Certified in the Governance of Enterprise IT “CGEIT”, 2009
  • Certified Business Coach SWISS NLP, 2009
  • Erwachsenenbildner mit eidg. Fachausweis  NLP Akademie Schweiz, 2003
  • Wirtschaftsinformatiker mit eidg. Diplom Wirtschaftsinformatik Schule Schweiz (WISS), 1998
  • Informatik Projektleiter mit eidg. Fachausweis Wirtschaftsinformatik Schule Schweiz (WISS), 1995