Ihr Partner – Fritz Kleiner


Fritz Kleiner ist eidg. diplomierter Wirtschaftsinfor-matiker, ISACA CGEIT zertifiziert, Ausbilder mit eidg. Fachausweis, NLP-Trainer (DVNLP), Business Coach SWISS NLP®, nach den Kriterien der Gesundheitsför-derung Schweiz geschulter BGF / BGM Berater, ITSM Dozent, Autor des Buches „IT Service Management - Aus der Praxis für die Praxis“ (Springer Verlag, 2013) und Senior Managing Consultant ITSM unserer Firma. 

„Trotz aller Technologie steht der Mensch immer im Mittelpunkt. Ohne ihn werden all die definierten Prozesse und die etablierten Tools in der Informatik nicht genutzt. Aus diesem Grund ist es wichtig, beim Aufbau und der Etablierung von IT Service Management oder IT Prozessen die Personen in das Vorhaben mit einzubeziehen, so dass der grösstmögliche Nutzen erzielt werden kann.

Ich freue mich, mit Menschen zu arbeiten und mit Ihnen zusammen Projekte zu realisieren, die die Zukunft für Sie und das Unternehmen neu gestalten.“

Weitere Informationen zu Fritz Kleiner

Wirkungsbereich

Fritz Kleiner unterstützt Firmen im Bereich von IT Fragen und begleitet Personen und Gruppen als Coach und Berater. Sein breit gefächerter Erfahrungsschatz beruht auf seiner über 17-jährigen Tätigkeit im Consulting Bereich des IT Service Managements (SM), IT Prozess Einführung/Optimierung und der Organisationsveränderung bei Beratungsaufgaben für zahlreiche Kunden im Versicherungs-, Banken-, Pharma- und Verwaltungs-Umfeld. Darüber hinaus ist Fritz Kleiner Autor der folgenden Bücher:

"IT Service Management - Aus der Praxis für die Praxis" (2. Auflage 2016, mitp Verlag)
"IT Financial Management - Aus der Praxis für die Praxis" (1. Auflage 2019, mitp Verlag)

 

Ausbildungen / Zertifikate:

  • Dozent für ITSM bei der Wirtschaftsinformatik Schule Schweiz (WISS), seit 2013
  • Zertifizierter Lu Jong 1 Lehrer (Tulku Lobsang / Nangten Menlang Int.), seit 2019
  • Zertifizierter Meditationsleiter (Tibet-Institut Rikon), seit 2017
  • Berater für das Qualitätssiegel Friendly Work Space®, 2012
  • ISACA Certified in the Governance of Enterprise IT “CGEIT”, 2009
  • Certified Business Coach SWISS NLP, 2009
  • Erwachsenenbildner mit eidg. Fachausweis NLP Akademie Schweiz, 2003
  • Wirtschaftsinformatiker mit eidg. Diplom Wirtschaftsinformatik Schule Schweiz (WISS), 1998
  • Informatik Projektleiter mit eidg. Fachausweis Wirtschaftsinformatik Schule Schweiz (WISS), 1995